1. Notre boutique
YERVIKO est une boutique en ligne proposant des équipements destinés à la maison, au jardin, aux loisirs et à l’aménagement des espaces extérieurs.
Notre catalogue comprend notamment des serres, des enclos pour chats, des salons de jardin, des établis, des fauteuils suspendus et des hamacs. Nous sélectionnons des produits fonctionnels conçus pour répondre aux besoins quotidiens de nos clients.
2. Notre engagement
Notre objectif est de proposer une expérience d’achat claire et fiable, depuis la consultation des produits jusqu’à leur livraison.
Nous nous engageons notamment à :
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présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit ;
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afficher les prix et frais applicables avant la validation de la commande ;
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proposer un paiement sécurisé ;
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communiquer les informations de suivi disponibles ;
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répondre aux demandes relatives aux commandes, aux livraisons et aux retours ;
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respecter les droits applicables aux consommateurs en France.
3. Produits et informations
Les dimensions, matériaux, coloris, conditions d’utilisation et éventuelles instructions de montage sont indiqués sur les pages des produits concernés.
Le client est invité à vérifier attentivement ces informations avant de passer commande, en particulier pour les meubles, structures de jardin et produits volumineux.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent résulter des réglages de l’écran, de l’éclairage ou des variations normales de fabrication.
4. Livraison en France
YERVIKO dessert actuellement la France au moyen d’un service de livraison standard.
Le délai indicatif annoncé est de 7 à 15 jours ouvrés. La livraison standard coûte 8,51 € et devient gratuite lorsque le montant admissible de la commande atteint 157,13 €.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de livraison.
5. Retours et assistance
Les produits admissibles peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans les 30 jours suivant leur livraison.
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, notre service client peut être contacté à l’adresse service@yerviko.com.
6. Coordonnées
YERVIKO
613 Oleander Dr
Palatka, FL 32177
États-Unis
E-mail : service@yerviko.com
Téléphone : (386) 094-5267
Site internet : yerviko.com