Conditions d’utilisation

Conditions de service

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de yerviko.com et les commandes passées auprès de YERVIKO par des clients situés en France.

1. Identité de la boutique

YERVIKO
613 Oleander Dr
Palatka, FL 32177
États-Unis

E-mail : service@yerviko.com
Téléphone : (386) 094-5267
Site internet : yerviko.com

2. Produits proposés

YERVIKO commercialise notamment :

  • des serres ;

  • des enclos pour chats ;

  • des salons de jardin ;

  • des établis ;

  • des fauteuils suspendus ;

  • des hamacs.

Les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux, coloris et éventuelles instructions de montage sont présentés sur les pages des produits.

Le client doit vérifier que le produit convient à l’espace disponible, à l’usage envisagé et aux éventuelles contraintes de montage.

3. Prix et taxes

Les prix sont affichés en euros.

Selon la configuration de la boutique, les prix des produits et les frais de livraison comprennent les taxes de vente applicables. Le montant total est indiqué avant la validation de la commande.

YERVIKO peut modifier les prix des commandes futures. Le prix d’une commande confirmée ne peut être modifié, sauf en cas d’erreur manifeste portée à la connaissance du client.

4. Commande

Avant de confirmer son achat, le client doit vérifier :

  • les produits et quantités ;

  • les dimensions et variantes ;

  • l’adresse de livraison ;

  • le numéro de téléphone ;

  • le prix total ;

  • les frais de livraison ;

  • le délai annoncé.

La commande est enregistrée après la validation du paiement et l’envoi d’une confirmation, sous réserve des contrôles de sécurité et de la disponibilité du produit.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Authorize.net.

Les cartes actuellement acceptées sont :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • American Express.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Une commande peut être suspendue ou refusée en cas d’échec du paiement, d’informations incorrectes ou de suspicion raisonnable de fraude.

6. Refus ou annulation par YERVIKO

YERVIKO peut refuser ou annuler une commande notamment en cas :

  • d’indisponibilité du produit ;

  • d’échec du paiement ;

  • d’erreur manifeste de prix ;

  • d’informations de livraison incorrectes ;

  • de suspicion raisonnable de fraude ;

  • d’impossibilité de livrer à l’adresse fournie.

Si une commande déjà payée est annulée par YERVIKO, les sommes concernées sont remboursées sur le moyen de paiement d’origine.

7. Annulation par le client

Le client peut demander l’annulation de sa commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

La demande doit être adressée rapidement à service@yerviko.com avec le numéro de commande. L’annulation n’est effective qu’après confirmation de YERVIKO.

Une fois la commande remise au transporteur, le client devra attendre sa réception puis demander un retour conformément à la Politique de retour et de remboursement.

8. Livraison

YERVIKO livre actuellement en France.

Les conditions standard sont :

  • délai indicatif : 7 à 15 jours ouvrés ;

  • frais de livraison : 8,51 € ;

  • livraison gratuite dès 157,13 € d’achat admissible.

Les délais peuvent être affectés par des perturbations du transport, les conditions météorologiques, une adresse incorrecte ou un événement indépendant du contrôle raisonnable de YERVIKO.

9. Réception et montage

Le client doit inspecter le colis à la livraison et signaler rapidement tout dommage, défaut, produit incorrect ou élément manquant.

Lorsqu’un assemblage est nécessaire, le client doit suivre les instructions fournies et utiliser les pièces adaptées. Il ne doit pas poursuivre le montage ou l’utilisation d’un produit susceptible de présenter un risque.

Les dommages résultant exclusivement d’un montage incorrect, d’une modification non autorisée ou d’une utilisation contraire à la destination du produit peuvent ne pas être couverts, sans préjudice des garanties légales.

10. Utilisation de la boutique

L’utilisateur s’engage à ne pas :

  • utiliser la boutique à des fins frauduleuses ou illicites ;

  • fournir de fausses informations ;

  • tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques ;

  • transmettre un programme ou code malveillant ;

  • perturber le fonctionnement du site ;

  • reproduire ou exploiter son contenu sans autorisation.

YERVIKO peut limiter l’accès à ses services lorsque cela est nécessaire pour protéger la boutique, ses clients ou ses droits.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, illustrations, présentations, éléments graphiques et autres contenus de la boutique sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits, modifiés, distribués ou exploités commercialement sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi le permet.

12. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Selon les conditions prévues par la loi, il peut demander une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

13. Responsabilité

YERVIKO est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.

Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant exclusivement :

  • d’une mauvaise utilisation du produit ;

  • d’un montage contraire aux instructions ;

  • d’informations erronées fournies par le client ;

  • d’une modification non autorisée ;

  • d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite un droit ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclu.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées afin de gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, demandes d’assistance et obligations légales.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité et la Déclaration relative au RGPD.

15. Réclamations

Toute réclamation peut être envoyée à service@yerviko.com avec le numéro de commande et les justificatifs utiles.

Les parties rechercheront en priorité une solution amiable. Le consommateur conserve ses droits de recours auprès des organismes et juridictions compétents.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable à la relation contractuelle.

Le consommateur résidant en France conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par le droit français et le droit de l’Union européenne.

17. Modifications

YERVIKO peut actualiser les présentes conditions pour les commandes futures. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées lors de sa validation.